インタビュー

小さい頃に憧れた素敵な女性に私もなりたい！新卒の受付にインタビュー！

モトーレン阪神 MINI 受付 Kさん

2022年4月 新卒入社のKさん

学生時代について教えて下さい。

学生時代は4年間クレープ屋さんで働いていました。インスタ映えするクレープを目指して色々と試行錯誤を重ねていました。また新作メニューの考案にも力をいれていました。イベントごとに限定のクレープを作成し、店舗オリジナルの商品を開発していました。その経験が現在でもすごく役に立っています。店舗ごとに期間限定ドリンクを考案しているのですが、その際にアルバイト時代の経験を活かすことができています。

入社のきっかけと入社を決めた理由を教えてください。

小さい頃、祖父と一緒にお邪魔したショールームでまだ子供の私にも最高のおもてなしをしてくださった女性スタッフの方に強い憧れを持っていました。そのため就活をスタートした際に【輸入車、受付】という文字をみてすぐに心が躍りました。小さい頃に憧れた素敵な女性に私もなりたいと強く思い応募を決断しました。そしてもう1つ、面接で本社を訪れた際に、すごく輝いたショールームとオフィスに圧倒され、このような活気がある素敵な環境で私も働いてみたいと思い入社を決めました。

実際に入社してから、ギャップはありましたか？
良かった点はお客様と適度な距離感でお話しできる機会が多いことです。受付であるからこそあまり関わる機会が少ないのかと思っていましたが、予想していたよりお客様とお話しする機会が多いのが良いギャップです！違った点は…思いつきません、ありませんね（笑）

入社してよかった事を教えてください。

MINIというブランドの良さや魅力をセールスさんやお客様からたくさんお聞きし、実際に自分自身も購入して、MINIだからこそ発揮できる良さを体験することができていることです。

MINIに乗られているんですか？
そうなんです、1年目の11月頃に購入しました。
私が乗っているのは5ドアなのですが、サイズが小さめで小回りが良く、乗りやすくてすごくお気に入りです！

現在の仕事内容と仕事のやりがいを教えてください。

ご来店されたお客様のご案内、電話対応、新車の登録業務などを行っています。受付においては、お客様が最後お帰りになる際に受付の私たちにも笑顔で感謝の気持ちを伝えてくださった時にやりがいを感じます。事務仕事においては、無事にその月の登録が完了した際に達成感を強く感じることです。

１番大変だなと思った仕事は何ですか？
登録したお客様の納車準備は3月など特に登録が多く、1日に10台を準備することもあるため大変ですが、登録が完了した際は「やり切った！」と思います。

思い出に残る嬉しかったエピソードを教えてください。

GLIONグループ内で行われたMINIのイベントで、MINI箕面のお客様が御来店してくださった際に、私の存在に気づいてくださりお声をかけていただいたことです。日頃あまり長い時間お客様とお話できる機会が少ないのですが、こうして別の場所に立っていても存在を覚えてくださっていると知れて嬉しい気持ちになりました。

挫折のエピソードがあれば教えてください。

入社当初は入ったばかりでできないことも多かったのですが、徐々にお客様に関わる責任ある仕事を任せていただく機会が増えました。その仕事をこなしていく中で、失敗をしてしまうことも何度かありました。セールスさんにご迷惑をおかけしてしまう失敗もありました。その失敗から皆さんと今まで以上にコミュケーションを取ることを心掛け、自分自身がまず変わろうと努力をしました。そうすることで、セールスさんも私自身が変わっていく姿を見てくださり、前向きなお言葉をかけていただく機会も増えました。この経験から、まずは自分から積極的に関わり、距離を縮める努力を行う事が大切であると知りました。

充実していると感じた休日の過ごし方を教えて下さい。

火曜日と水曜日の定休日をうまく活用して旅行に行くことです。最近では、温泉旅行や韓国旅行などに行きました。平日休みだと、どこへ行くにも人が少なくて料金もリーズナブルなのですごく良いです。

仕事をする上で常に大切にしていることを教えて下さい。

何事も丁寧かつスピードよく業務に取り掛かることを意識しています。

今後の目標やキャリアステップのイメージ像を教えてください。

今後の目標はもっとSNSを活性化していきたいと思います。現在はイベントの告知などでSNSを動かしていますが、今後はほかの店舗の方々のように日々の様子なども徐々にアップできたら良いなと思っています。

入社を検討している方へメッセージをお願いします。

新しい一歩を踏み出すことはすごく勇気がいることですが、私はこの会社を選び入社を決めて、自分自身にどんどん自信を持つことができています。仕事においては、車の知識があまりない状態で入社をしましたが、業務をこなしていくうちに自然と知識が増えています。まずはショールームという活気がある場所、ワクワクしてご来店してくださるお客様、そしてかっこいい車たちに囲まれた素敵な環境で、今以上に自分自身を磨きあげていきましょう！！一緒に輝きましょう！！！