インタビュー

仕事もプライベートも充実♡
SNSを通して店舗の知名度アップに大きく貢献！！

モトーレン阪神 BMW 受付 Iさん

2016年 中途入社のIさん

これまでの経歴を教えて下さい。

前職はエステサロンとクレジット会社に勤務しておりました。

現在の会社に入社したいと思った理由を教えて下さい。

元々エステサロンで勤務しており、接客が好きだったのと、クレジット会社で培ったパソコンスキルを活かせる仕事を探していたので両方できる仕事は何かなと探していたときに今の会社を見つけました。車も昔から興味があったのでとても天職だと思っています。

今の会社に入社してよかった事を教えてください。

年に1回社員旅行で海外旅行に行けることがとても魅力だと思います。
1番良かった国はラスベガスです！！日本とかけ離れすぎていてすごく楽しかったです！

現在の仕事内容について教えてください。

お客様がご来店されたらアテンドし、来店内容をお伺いしてショールームのお席にご案内します。サービス来店や営業宛など的確にお客様より内容をお伺いして、担当者にスムーズに引き継ぎます。他にはお茶出しや電話対応、ショールームでできる簡単な事務作業も行っております。お客様には常にショールームでゆっくりとお過ごし頂けるように心がけています。

受付職の1番のやりがいを教えて下さい。

宝塚支店ではSNS活動を主に頑張っておりますが、イベントやショールームにお越しいただいたお客様から「SNSいつも見てるよ！」「頑張っているね」などのお言葉や、お名前を覚えてくださる方もいらっしゃり、そのようなときにやりがいを感じます。

一番思い出に残る嬉しかったエピソードを教えてください。

入社してから2回店舗異動していますが、異動しても異動先までお客様が「近くまで来たから」と、ご夫婦で会いに来てくださったのがとても嬉しかったです！

「挫折」から立ち直るまでのエピソードがあれば教えてください。

エステサロンに働いていた頃に新規契約が全然取れない時期がありました。その当時エステサロンの先輩に「ちゃんとお客様に興味持ってる？」と聞かれ何も答えられず、新規契約を取る事しか考えていなかった事に気づきました。そこからご来店するお客様一人ひとりに興味を持つ努力から始めるとあれだけ取れなかった契約もとれるようになり、リピーターも自然と増えていきました。
ショールームにご来店いただいたお客様とも会話がはずんだり、覚えていただいたりするのはエステサロンの当時の先輩に言われた言葉があったからだと思います。

最近一番充実しているなと思った休日の過ごし方を教えて下さい。

最近は旅行にはまっています。定休日で連休があるのでその際に旅行に行き、その土地のおいしいものを食べに行きます。とてもリフレッシュできるのでおすすめです！
宝塚支店の受付スタッフで遊びに行った際の写真です↓↓

仕事をする上での心構え、常に大切にしている気持ちを教えて下さい。

入社当時を忘れずに、自分がされたら嫌なことは人にしないよう心がけています。また後輩の意見も取り入れるようにして、みんなが働きやすい職場になればと思っています。

皆さんが楽しそうに仕事をしているのは、働きやすい環境を意識しているからなんですね！
この会社が初めてでないからこそ、一緒に働いている先輩方によって働き方が変わると感じます。後輩たちもアイデア等たくさん持っていますし、流行りも変化してきます。なのでアイデアを聞いて、それが流行っていたり効率が良いと感じれば受け入れるようにしています！
また、一緒に働くスタッフとは仕事以外の話もたくさんしますし、時には先輩、時には後輩、時には友達。と、とても良い関係性を持つ事ができているなと思います。

今後の目標やキャリアステップのイメージ像を教えてください。

目標はみんなから頼られるような人になる事です。さっきと同様に仕事のことはもちろんですがプライベートの事まで相談されるような人間になりたいです。

最後に、入社を検討している方へメッセージをお願いします！

よくInstagramなどで「BMWの事がわからないと入社できないですか？」「何か資格いりますか？」と質問頂きますが、やる気×継続でなんでもできると思っているので、入社してからBMWの勉強しても全然遅くないと思います。それよりも何かしてみたい！っていう気持ちが大切なので、ぜひ入社してから一緒に成長しましょう！！